Toutes les réponses à vos questions

  • Acheter une oeuvre sur mariehusson.art : comment ça marche ?

    Je vous propose d’acquérir directement une de mes oeuvres depuis mariehusson.art.

    Pour acheter une oeuvre :

    • Rendez-vous sur la page d'accueil de la galerie en ligne.
    • Naviguez entre les oeuvres jusqu'au coup de coeur.
    • Pour chaque oeuvre, découvrez toutes les photos en cliquant directement sur les vignettes en dessous de la photo principale.
    • Cliquez sur le bouton "Acheter" correspondant puis suivez la procédure.

    Une fois le formulaire de commande renseigné avec soin et le paiement par carte bancaire validé, je me charge du reste.

  • Vais-je recevoir une facture ? Un certificat d'authenticité ?

    Bien sûr ! Tout achat d'une oeuvre sur mariehusson.art est traité... Dans les règles de l'art ! Une facture vous sera fournie à la validation de votre commande. L'oeuvre sera accompagnée d’un certificat d’authenticité.

  • Quelles sont les différentes tailles des oeuvres ?

    Les dimensions sont systématiquement précisées sous chaque oeuvre de ma galerie en ligne. Et parce que les photos peuvent donner l’impression qu'une oeuvre est plus grande que dans la réalité, il est important d'en tenir compte.

    Si vous souhaitez obtenir plus de photographies ou d'informations sur la taille d’une oeuvre, contactez-moi.

  • Comment l'oeuvre est-elle livrée ?

    L'oeuvre est livrée par Colissimo Pro, contre signature, à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande.

    Les délais de livraison annoncés par Colissimo sont d’environ 2 jours ouvrés à date d’expédition.

    • Lundi, mardi, jeudi, vendredi, en dehors des jours fériés, toute commande passée avant 10H est préparée et expédiée le jour même.
    • Toute commande passée le mercredi, hors jours fériés, sera préparée et expédiée le jeudi suivant.
    • Les commandes passées le vendredi à partir de 10H sont préparées et expédiées le lundi suivant, hors jours fériés.

    J’apporte un soin tout particulier à l’emballage afin de vous garantir une expédition de qualité.

    • Les oeuvres sur papier d’un format inférieur à un A4 (21 x 29,7 cm) sont emballées dans une enveloppe cartonnée. L'oeuvre est enveloppée de papier de soie et placée entre deux plaques de cartons ondulés.
    • Les oeuvres sur papier d’un format supérieur à un A4 (21 x 29,7 cm) sont expédiées dans un tube de carton rond, soigneusement enroulées dans du papier de soie. Les grands tubes sont eux-mêmes placés dans un tube carton rectangulaire.
    • Les oeuvres sur toile ou encadrées sont expédiées dans un carton renforcé spécialement pour le transport, protégées par du papier bulle, du rembourrage et des protège-coins en mousse.

    Le matériel d’emballage et de protection est soigneusement choisi pour minimiser au mieux son empreinte environnementale. La Poste s’est par ailleurs engagée à réduire son empreinte environnementale. Bien qu'elle ne puisse s’annoncer neutre en carbone (une entreprise, à son échelle, ne peut viser la neutralité carbone, comme l’indique l’Ademe), elle communique largement sur ses actions.

    Mon atelier étant situé dans un village isolé à la campagne, Colissimo Pro est le le moyen le plus responsable d'expédier vos oeuvres en toute sécurité.

    Vous avez un besoin particulier de livraison ?
    Contactez-moi.

  • À combien s’élèvent les frais de livraison ?

    Je vous propose de vous expédier gratuitement, par Colissimo, les oeuvres commandées sur mariehusson.art.

    Pour tout commande particulière, effectuée par un tout autre canal que ce site web, des frais de livraison spécifiques peuvent s’appliquer.

  • La TVA s’applique-t-elle sur le prix de l’oeuvre ?

    Mon volume d’affaires me permet, en tant qu’artiste peintre, de bénéficier d’une franchise de TVA. Celle-ci ne s’applique donc pas sur le prix affiché ;-).

  • Comment le paiement de l’oeuvre est-il sécurisé ?

    En commandant l'une de mes oeuvres depuis ma galerie en ligne, vous êtes amené à régler votre achat par carte bancaire. Ce règlement se fait exclusivement par l'intermédiaire d'un formulaire sécurisé et hébergé par Stripe, acteur internationnal du règlement en ligne. Les informations saisies dans ce cadre seront utilisées pour vous authentifier auprès de votre établissement bancaire dans le respect des normes européennes en vigueur.

    Pour tout autre moyen de paiement, contactez-moi ;).

  • Quelles sont les conditions d’annulation et de retour de l'oeuvre ?

    Posséder une oeuvre d’art est une expérience extraordinaire !
    Mais il peut arriver que le rendu soit différent de ce à quoi vous vous attendiez.

    Sur mariehusson.art, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter du lendemain de la réception de l'oeuvre. Dans ce délai, vous êtes libre de me restituer l'oeuvre afin d'obtenir son remboursement.

    Si vous choisissez de renvoyer un oeuvre, commencez par me contacter. L'oeuvre sera à réexpédier dans son emballage d’origine, en respectant scrupuleusement les précautions d’emballage que je vous indiquerai, et devra être accompagnée du formulaire de rétractation complété.

    À noter que les frais de retour sont à votre charge.

  • Comment bien exposer votre oeuvre ?

    Une oeuvre d’art est fragile. Il convient donc de veiller aux conditions de son exposition pour en garantir le plus longtemps possible la conservation.

    L'humidité idéale pour la plupart des oeuvres est autour de 55% d’humidité relative, pour une température de 19-20°C.

    Les oeuvres sur papier sont particulièrement sensibles à la lumière artificielle ou naturelle. Évitez de les exposer à une lumière directe et préférez utiliser des gants en coton lorsque vous les manipulez.

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